Politica de Privacidad Strendus Mexico

Por Diego Herrera, analista de casinos y apuestas · Última actualización: junio de 2026

Politica de privacidad Strendus Mexico: cumplimiento LFPDPPP 2026

Strendus Mexico cumple la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP). El 98% de los datos de jugadores se transfieren con cifrado SSL de 256 bits. Los datos de tarjeta se procesan via pasarelas PCI-DSS Level 1. Los datos personales no se venden a terceros en ningun caso.

Cookies en Strendus Mexico

Strendus usa cookies tecnicas (esenciales para la plataforma), analiticas (Google Analytics con IP anonimizada) y de soporte. Puedes rechazar las no esenciales desde el centro de configuracion de cookies del sitio. Las tecnicas no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.

Politica de privacidad Strendus Mexico: como se usan tus datos

Strendus Mexico recopila datos personales exclusivamente para operar la plataforma de casino online de forma legal bajo la licencia SEGOB N.4117. Los datos que proporciona el usuario al registrarse (nombre, email, fecha de nacimiento, CURP y direccion) se utilizan para verificar identidad, cumplir con obligaciones fiscales mexicanas y procesar retiros. Strendus no vende datos personales a terceros bajo ningun concepto. El proveedor de analisis web es Google Analytics con anonimizacion de IP activada obligatoriamente en todas las cuentas.

Cookies en Strendus Mexico: cuales se usan y como gestionarlas

Strendus usa tres categorias de cookies. Las cookies tecnicamente necesarias no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma (sesion de usuario, carrito de apuestas, preferencias de idioma). Las cookies analiticas (Google Analytics 4) se pueden rechazar desde el centro de cookies del sitio sin perder funcionalidades. Las cookies de soporte (Zendesk) permiten al sistema recordar conversaciones previas con el equipo de soporte y tambien son opcionales. El banner de cookies aparece en la primera visita al sitio y permite aceptar o rechazar por categoria.

Retencion y eliminacion de datos en Strendus

Los datos personales de los jugadores de Strendus Mexico se retienen durante el tiempo que la cuenta permanezca activa mas un periodo adicional de 5 anos para cumplir con las obligaciones fiscales y de la licencia SEGOB. Si un usuario solicita la baja de su cuenta, Strendus anonimiza los datos disponibles (excepto los necesarios para cumplimiento fiscal) dentro de los 30 dias habiles siguientes a la solicitud formal via email a [email protected].

Marco legal y finalidad del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales en Strendus Mexico se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, normativa que constituye el estándar nacional aplicable a toda empresa que recopile información de personas físicas en territorio mexicano. Como operador autorizado bajo la licencia SEGOB N.4117/DGJS/075/2018, titularidad de Logrand Entertainment / New Ads S.A. de C.V., y vigente hasta junio de 2032, Strendus está obligado a documentar de forma transparente qué datos recopila, con qué finalidad y bajo qué condiciones puede transferirlos. Esta política de privacidad cumple con el principio de información que exige la legislación mexicana, según el cual el titular de los datos debe conocer el alcance del tratamiento antes de proporcionar su información.

Finalidades primarias y secundarias

Las finalidades primarias son aquellas indispensables para la relación entre el usuario y la plataforma: verificar la identidad y la mayoría de edad (únicamente mayores de 18 años pueden registrarse), procesar depósitos y retiros, prevenir el fraude y el lavado de dinero, y cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias derivadas de la licencia de juego. Sin estos datos, no es posible operar una cuenta de forma legal. Las finalidades secundarias, como el envío de comunicaciones promocionales o estudios de comportamiento de juego, son opcionales: el usuario puede oponerse a ellas en cualquier momento sin que esto afecte los servicios principales que ya tiene contratados.

Base de licitud del tratamiento

El tratamiento se sustenta en el consentimiento expreso que el usuario otorga al aceptar esta política durante el registro, así como en el cumplimiento de obligaciones legales que recaen sobre el responsable. Cuando la ley mexicana exige conservar determinada información (por ejemplo, registros de transacciones para efectos fiscales), Strendus mantiene esos datos aun cuando el usuario solicite la baja, limitando su uso exclusivamente al fin que impone la norma. En todos los casos, la recopilación se ciñe al principio de proporcionalidad: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada.

Medidas de seguridad, transferencias y conservación de la información

Strendus aplica medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. La principal salvaguarda técnica es el cifrado SSL de 256 bits, que protege la información mientras viaja entre el navegador del usuario y los servidores de la plataforma, de modo que un tercero que intercepte la comunicación no pueda leer su contenido. Los datos de tarjetas bancarias no se almacenan en texto plano: se procesan a través de pasarelas de pago certificadas, lo que reduce de manera significativa la superficie de exposición de la información financiera más sensible.

Transferencias de datos a terceros

Strendus no vende ni comercializa datos personales. Cuando es necesario compartir información con terceros (por ejemplo, proveedores de pago, plataformas de verificación de identidad o autoridades regulatorias), la transferencia se limita a lo indispensable para cumplir la finalidad correspondiente y se realiza bajo acuerdos que obligan al receptor a mantener el mismo nivel de protección que exige la LFPDPPP. Las transferencias hacia autoridades competentes se efectúan únicamente cuando existe un requerimiento fundado y motivado conforme a la legislación aplicable, sin que ello requiera el consentimiento adicional del titular en los supuestos que la ley exceptúa.

Plazos de conservación y derechos ARCO

La información se conserva durante el tiempo que la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el periodo adicional que imponen las obligaciones fiscales y de la licencia, tras el cual los datos se anonimizan o eliminan de forma segura. El usuario conserva en todo momento sus derechos ARCO: Acceso, para conocer qué datos se tratan; Rectificación, para corregir información inexacta; Cancelación, para solicitar la supresión cuando ya no resulta necesaria; y Oposición, para detener un tratamiento concreto por causa legítima. Estos derechos se ejercen mediante solicitud al área de privacidad, y la respuesta se emite dentro de los plazos que marca la normativa mexicana.

Preguntas frecuentes sobre la privacidad de datos

¿Qué datos personales recopila Strendus Mexico?

Strendus recopila los datos necesarios para operar de forma legal: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de verificación de identidad y método de pago. Toda la información se solicita conforme al principio de proporcionalidad de la LFPDPPP, es decir, únicamente lo indispensable para verificar la mayoría de edad, procesar transacciones y cumplir las obligaciones de la licencia SEGOB.

¿Qué son los derechos ARCO y cómo los ejerzo?

Los derechos ARCO son cuatro facultades que la ley mexicana reconoce a todo titular de datos: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Permiten conocer qué datos se tratan, corregirlos, solicitar su supresión u oponerse a un tratamiento concreto. Se ejercen presentando una solicitud al área de privacidad de Strendus, que responde dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

¿Mis datos están protegidos con cifrado?

Sí. Strendus utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger la información mientras viaja entre tu dispositivo y los servidores de la plataforma. Los datos de tarjetas bancarias se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y no se almacenan en texto plano, lo que reduce el riesgo de exposición de la información financiera más sensible.

¿Strendus vende mis datos a terceros?

No. Strendus no vende ni comercializa datos personales. La información solo se comparte con terceros cuando es indispensable para cumplir una finalidad concreta —como procesar pagos o verificar identidad— o cuando una autoridad lo requiere de forma fundada y motivada conforme a la ley, siempre bajo acuerdos que obligan a mantener el nivel de protección exigido por la LFPDPPP.

¿Cuánto tiempo conserva Strendus mi información?

Los datos se conservan mientras la cuenta permanece activa y durante el periodo adicional que imponen las obligaciones fiscales y de la licencia SEGOB, vigente desde 2018 y hasta junio de 2032. Una vez cumplidos esos plazos, la información se anonimiza o se elimina de forma segura, salvo los registros que la ley obligue a mantener.

¿Cómo se gestionan las cookies en el sitio?

Strendus utiliza cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento de la plataforma, y cookies analíticas y de soporte, que son opcionales. El usuario puede aceptar o rechazar las categorías no esenciales desde el centro de configuración de cookies, que aparece en la primera visita. Rechazar las cookies opcionales no afecta el acceso a los servicios principales del sitio.